Política de reembolso
Política de devolución
Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que la que se recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para comenzar una devolución, puedes contactarnos en el correo byameliaandwhite@gmail.com. Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. El costo de la devolución va por tu cuenta y no se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta de devolución en byameliaandwhite@gmail.com.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido en la recepción y contáctanos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibes el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
los productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) no tienen devolución. Así mismo, lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, nos comunicaremos contigo para revisar como te reembolsamos el dinero.